IT-Service

Alles aus einer Hand: Planung – Installation – Betreuung

Support & Hotline

Unsere Support-Hotline hilft Ihnen gerne weiter und löst Ihre aufgetretenen Probleme, schnell und zuverlässig!


Support & Hotline

Sie erwarten eine wichtige E-Mail, möchten sich im Internet informieren oder müssen geschäftliche Transaktionen erledigen, doch nichts geht mehr. Dies kann nicht nur störend, sondern zu wirtschaftlichen Unannehmlichkeiten führen.

Damit Sie unverzüglich wieder Ihre Arbeit aufnehmen können, haben wir für Sie unsere Hotline eingerichtet. Kann das Problem nicht sofort per Telefon oder vor Ort gelöst werden, so erhalten Sie von uns Leihgeräte, damit keine wertvolle Zeit verloren geht.

Trouble-Shooting und vieles mehr…

  • Ihr Rechner stottert?
  • Sie kommen nicht ins Internet?
  • Neue Hardware steht zum Einbau bereit?
  • Ein Computervirus hat sich eingeschlichen?
  • Software funktioniert nicht wie sie soll?
  • Ein Netzwerk muss her?
  • DSL-Anschluss und -konfiguration bereiten Probleme?

Wir helfen Ihnen:

  • schnell
  • zuverlässig
  • kompetent

Fragen Sie uns, wir helfen gerne und kommen kurzfristig bei Ihnen vorbei oder Sie bringen uns den „Patienten“. – Wir beraten Sie gerne!

Installation & Wartung

Wir rüsten Ihren PC mit der neuesten Hard- oder Software aus, gerne auch vor Ort! – Das spart Geld und Nerven.


Installation & Wartung

Monatliche Updates, neueste Software, oder auch die Neuinstallation, im Dschungel der neuesten Techniken ist es oftmals unmöglich alle Zusammenhänge zu erfassen. Wir erledigen diese Arbeiten gerne für Sie, entweder in unserem Hause oder bei Ihnen vor Ort.

Wir bieten Ihnen fachliche Unterstützung bei:

  • Backup & System-Neuinstallation – Recovery
  • Hardware – Einbau / Reparatur / Austausch
  • Betriebssysteme – Installation / Konfiguration
  • Software – Installation / Deinstallation / Konfiguration
  • Internet – Erstellung und Verwaltung von Webpräsenzen / Domainregistrierung
  • DSL / Glasfaser – Beratung / Auswahl Geräte / Anbindung des Computers
  • Einrichtung von Schutzmaßnahmen gegen Trojaner, Viren, Würmer… sowie deren Beseitigung

Beratung & Lösungen

Bevorstehende Systemerweiterungen werden von uns analysiert und die bestmögliche Lösung mit Ihnen gefunden! – Wenn Sie wollen beschaffen wir die Produkte zu günstigen Preisen.


Beratung & Lösungen
Bei Neuinstallationen oder Erweiterungen beraten wir Sie ausführlich und stellen Ihnen Ihre Hardware gemäß Ihren speziellen Anforderungen zusammen.
Die Einbindung bereits existierender Komponenten wird dabei berücksichtigt. So tätigen Sie keine unnötigen Investitionen und erhalten ein leistungsstarkes, zuverlässiges System, das exakt Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht und somit auf Sie optimiert ist.
Nicht alle Systeme eignen sich für den privaten oder geschäftlichen Bereich. Welche Anforderungen erfüllt werden sollen, dessen ist man sich im Vorfeld bewusst. Doch welches System ist das Richtige? Welche Möglichkeiten für die Zukunft sollte man sich offen lassen? Fragen die oftmals nicht sofort beantwortet werden können.
Wir stellen Ihnen die richtigen und notwendigen Fragen! Nehmen uns ausreichend Zeit um alle Informationen in Ihrem Geschäftsbereich zusammen zu tragen. Nur so ist es möglich Ihnen geeignete Systeme vorzustellen. Wir stimmen dies auf Ihre Projekte, Ihr Unternehmen bzw. Auswertungserfordernisse ab. Um unternehmerische Entscheidungen zu treffen benötigt man eine transparente Unternehmensstruktur, dies mit Ihnen zu erarbeiten ist unser Streben und Ziel!

Hardware & Software

In Zusammenarbeit mit führenden IT-Unternehmen kümmern wir uns um alles was Sie rund um den PC benötigen! – Unabhängig von jedem Anbieter / Hersteller.


Hardware & Software

Dabei bedienen wir uns bei Software vornehmlich aus einem Pool an so genannter Open Source und Freeware, die wir auf Ihre Anforderungen anpassen und für Ihren Bedarf maß schneidern können. So entstehen bei geringstem Ressourcenverbrauch entsprechende Lösungen, die dem Budget unserer Kundschaft gerecht werden. Selbstverständlich erhalten Sie auf alle Produkte und Dienstleistungen die marktüblichen Konditionen und Gewährleistungen. Garantiefälle können auch wir nicht ausschließen. Im Fall der Fälle bemühen wir uns aber jederzeit um eine rasche und unkomplizierte Abwicklung.

Wir beschaffen Ihnen:

  • kostengünstige Hard- und Software
  • sowie sämtliches Computerzubehör

Smartphone & Tablet

Handy war gestern – heute bieten Smartphones & Tablets in Verbindung mit der Cloud deutlich mehr Komfort für unterwegs.


Smartphone & Tablet

Die zunehmende Verbreitung von Smartphones, Tablets und Notebooks erhöht den Bedarf an funktionellen und vor allem sicheren Lösungen. Schließlich sollen Firmendaten auch auf mobilen Geräten vor unbefugtem Zugriff geschützt werden und bei Verlust die Möglichkeit bestehen, die Geräte remote zu sperren bzw. zu löschen.

Mobile Geräte sind aus der heutigen Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken. Verlieren Sie auch zu viel wertvolle Zeit damit, sich um die vielen mobilen Geräte Ihrer Mitarbeiter zu kümmern – um die Einrichtung, Sicherheit, Sperrung, Aktualisierung etc?

Die Lösung: Mobile Device Management (MDM)

  • Verwaltung und Kontrolle von iOS, Android, Windows Phone und weiteren Betriebssystemen und Geräten
  • Konfiguration und Over-the-Air-Bereitstellung von Geräterichtlinien
  • Durchsetzung integrierter Sicherheitsfunktionen wie Passcodes und Geräteverschlüsselung
  • Umfassender Schutz vor Datenverlust und -diebstahl für verloren gegangene oder gestohlene Geräte

Gerne beraten wir Sie über die für Ihr Unternehmen passende Lösung, konfigurieren die notwendigen Systeme und richten den Zugriff auf Ihren mobilen Geräten ein.

Netzwerk & Internet

DSL, Glasfaser, Richtfunk – Kabel oder WLan?


Netzwerk & Internet

Welche Verbindungen für Sie am vorteilhaftesten sind, erfahren Sie bei uns.

Für die zentralen Aufgaben richten wir Ihnen Server und Zentralrechner ein, die Ihrer Belegschaft ein optimales Arbeiten ermöglichen. Ihre PC´s bringen wir über Modem, ISDN, DSL, Glasfaser oder Kabel ins Internet und richten Ihnen den Zugriff auf Datenbanken, eMail und andere Webdienste ein. Dabei haben wir stets die kostengünstigste und dennoch skalierbare Lösung im Auge, damit Sie oder Ihr Betrieb stets optimal und flexibel versorgt bleiben.

Viele Wege führen ins Internet… aber welcher ist der Richtige?

Wir beraten Sie, welcher Internetanbieter für Ihren Bedarf der richtige ist, wie Sie mit eMail kommunizieren können und wie Sie das Internet sinnvoll nutzen können. Und selbstverständlich richten wir Ihren Computer auch so ein, dass sie mit einem Mausklick “drin” sind.

Telekommunikation

Sie haben noch keine passende Kommunikationsstruktur gefunden? Wir suchen gemeinsam für Sie eine effiziente und effektive Lösung! – Auch im Bereich Handy, Smartphone und mobiles Internet.


Telekommunikation
Von der einfachen Telefonanlage mit zwei Analogen-Ports (a/b-Wandler) über schnurlose Lösungen mit DECT, bis hin zur umfassenden TK-Anlage haben wir alles im Programm.
Trotz E-Mail gehört das Faxgerät noch immer zur modernen Kommunikation. Vom einfachen Tintenstrahlfaxgerät über ISDN-Laserfaxgeräte mit Kopierfunktion oder Fax-Server-Lösungen mit verteilten Standorten zum Einsparen von Telefongebühren – wählen Sie aus unserem großen Produktportfolio.
Telefonische Ferngespräche machen die Kommunikation teuer. Deshalb wurde die Möglichkeit entwickelt, über das Internet Protokoll (IP) zu telefonieren. Hier lässt sich bei Fern- und Ortsgesprächen einiges sparen – bis hin zu vollkommen kostenlosen Telefonaten.
Bei steigendem Bedarf erweitern wir Ihre Strukturen und rüsten vorhandene Apparaturen nach. Analoge und digitale Kommunikation, Fax, Telefon und mobile Interaktion, Netzwerk- und Internetdienste installieren wir nach Ihren Erfordernissen. Breitbanddienste bilden die Grundlage für eine schnelle Versorgung Ihrer Mitarbeiter und Klienten.

Grafik & Webdesign

Visitenkarten, Flyer, Broschüren oder Ihre Homepage, wir begleiten Sie vom Rohentwurf bis zum Druck!


Grafik & Webdesign
Welche Tragweite ein einheitlicher Auftritt von den Visitenkarten über Geschäftspapiere bis zur Homepage bzw. eCommerce-Lösung hat, ist uns allen bewusst. In Zusammenarbeit mit Grafikern überarbeiten wir Ihre Geschäftsunterlagen (Geschäftspapiere, Flyer, Prospekte, Visitenkarten…) und erstellen ein einheitliches Corporate Identity. Wir unterbreiten Ihnen Vorschläge die es Ihren Kunden ermöglicht Sie von Ihren Mitbewerbern zu unterscheiden. Surfen Sie mit uns!!!

Verwaltung von Webspace einschließlich Domainnamenregistrierung und eMail-Service, d.h. Ermöglichung des weltweiten Zugriffs auf Ihre Webseiten unter einem Domainnamen (http://www.IhrName.xx) Ihrer Wahl und Einrichtung Ihrer eMail-Adressen mit diesem Namen.

Wir können Ihnen die unterschiedlichsten Arten von Webdesign anbieten. Wenn Sie auf Individualität und Service achten, dann sind Sie hier genau richtig. Neben den “Standardlösungen” versuchen wir Ihre Ideen in einem, für den Zuschauer / Anwender verträglichen Rahmen zu gestalten. Wir bringen Sie ins Internet!

Kurse & Schulungen

Wir unterstützen Sie nicht nur bei der Einführung und dem Einsatz Ihrer EDV-Anlage, sondern schulen Sie auch im richtigen Umgang mit dem System.


Kurse & Schulungen
Mit unserem Trainingsprogramm bleiben fast keine Wünsche offen. Ob Sie Präsenz- oder Onlineschulungen bevorzugen, sich individuell oder als Gruppe trainieren lassen wollen oder ein komplettes Trainingsprogramm für Ihr Unternehmen benötigen, bei uns finden Sie sicher die richtige Schulung rund um die Themen CRM / xRM und andere IT-Lösungen.

Einzelkurse geben wir Ihnen auch gerne in Ihrem privaten Umfeld. Für Unternehmen bieten wir Schulungen speziell abgestimmt auf die Unternehmensstruktur.

Fragen Sie uns, wir beraten Sie gerne unverbindlich!

Computer-Service-Vereinbarung (CSV)

Kein Computer oder Netzwerk kommt ohne Support aus. Nur die regelmäßige und fachgerechte Wartung aller Komponenten garantiert Ihnen die hohe Verfügbarkeit Ihrer IT-Systemlandschaft.


Computer-Service-Vereinbarung (CSV)

Die Lösung sind individuelle Wartungsverträge. Im gemeinsamen Gespräch erarbeiten wir Ihr Anforderungsprofil. Wir stimmen ab, wie eine Support-Anfrage durch uns behandelt wird (Fernwartung, Hotline, oder Techniker vor Ort).

Vorbereitende Maßnahmen / Ersteinrichtung

Damit eine optimale Betreuung der EDV-Umgebung erfolgen kann, wird im Zuge einer Ersteinrichtung folgendes durchgeführt:

  • Bestandsaufnahme der Hard- / Software
  • Vorabcheck wesentlicher Komponenten
  • Installation Fernwartungssoftware
  • Einrichten Datensicherung
  • Erstberatungsgespräch

Empfohlene monatliche Leistungen

Zu dem von Ihnen gewünschten Termin werden gemäß aktueller Anforderungen via Fernwartung folgende Arbeiten durchgeführt:

  • Aktualisierung Betriebssystem
  • Aktualisierung vorhandener Software
  • Kontrolle Datensicherung / evtl. Erstellung eines Images
  • Speicherplatzoptimierung / löschen temporärer Dateien
  • Prüfung / Aktualisierung Virenschutz
  • Überprüfung Windows-Registry
  • Check ausgeführter Programme (im Hintergrund)

Preise, Beiträge

Der Beitrag pro Monat für o. g. Leistungen beträgt bei Firmen 40 € zzgl. MwSt. Die Einrichtungs-gebühr beträgt 5 Monatsbeiträge.
Gerne erarbeiten wir Ihnen Ihr individuelles Service-Konzept. Exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.